如果把一个企业,分为“超级品牌服务前”和“超级品牌服务后”两个阶段,会发现该企业无论在品牌定位、战略、形象以及市场上收获的成绩,都有着显著进步。


超级品牌服务前,战略是迷茫不定的,消费者认知是众说纷纭的;超级品牌服务后,战略是精准有效的,消费者认知是众口如一的。我们服务的企业平均增速超30%,靠的是实战性的超级品牌战略体系,例如澳华饲料。


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创立于1998年的澳华饲料,在产品和研发技术上都领先行业,但2017年左右却迎来了不小的挑战。首先是消费升级,人类需要更安全丰富的食品,大自然需要更友好的守护者,但彼时由于过度捕捞,海洋水产业资源已经濒临枯竭,只有人工养殖才能满足人类生活所需。其次是行业升级,企业加速淘汰,中国饲料企业数量从2008年的13612家,到2016年下降至6772家,锐减50%,数字触目惊心。


消费升级+行业升级,对澳华饲料提出了更高的要求,怎么办?出路在哪里?


任何一次动荡,都是品牌发展、超越对手的绝好机会。超级品牌服务后,澳华饲料在行业低迷时期逆势而上,凭借高端饲料引爆全国大江南北养殖市场,在当时完成了“近三年连续增长50%”的销量飞跃,全国快速布局至35家分公司和16家饲料生产基地。


至今,澳华饲料依然保持领先地位,稳居高端饲料市场占有率全国第一。


如何做到的?以下,与你分享。


超级定位,占据优势位置


澳华饲料取得如此成绩,完美印证了“定位找对,十年不累”这句话。


行业越低迷,竞争越激烈,越要让消费者一眼认出你,知道你的优势,形成你的认知。此时,一个清晰、独特的品牌定位就十分重要,它能快速帮助你在众多品牌中脱颖而出,建立与其它品牌之间的区隔,获得认知优势、资源优势、运营优势,从而在激烈的品牌竞争中占据绝对优势位置。


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超级品牌战略专家吴子剑曾说过:“超级定位具备四大步骤,分别是洞察环境、确定差异、建立信任、占据定位。”由外及内,先洞察市场环境,找到竞争之间的机会,找到消费者心智中的空缺;再思考己方企业能提供的差异性服务是什么;差异跟区隔确定后要建立信任,让消费者信任我们的差异;通过前面一系列的行动后,最后牢牢占据定位,变成独有的品牌资产。

彼时饲料行业深陷价格战的泥潭,很多“黑作坊”以极低价格卖劣质饲料给养殖户,造成“养虾人不敢吃虾、养鱼人不敢吃鱼、养猪人不敢吃猪”的局面,对环境保护不利,对动物健康不利,对食品安全不利,也对行业的正向发展不利。


大家都迫切需要一个能推动行业进步的品牌出现。


彼时的澳华饲料,已拥有40多项国家级专利,与国内权威科研机构、知名大学建立产学研合作,在技术上秉承“研发一代、储备一代、推广一代”,始终在行业保持3年以上的技术领先。


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同时澳华是高端饲料的开创者和引领者,09年就率先推动高端膨化料普及,逐步取代颗粒饲料,造就澳华在高端膨化料销量第一的行业地位。


人们选择一件产品,无非看重关系、价格、性能这三种价值,并在其中做取舍。而技术领先所带来的性能价值,正是澳华饲料之于竞争对手的最大区隔。于是,澳华饲料确定了“世界高端饲料创领者”的品牌定位,以此建立竞争优势,开启消费者的心智开关,为品牌后期成长奠定良好的基础。


澳华之后,很多饲料企业都开始推出高端饲料,掀起一轮高端饲料竞争,但由于澳华饲料的先发优势,已经在养殖户的心智中占据了领先地位,跟进者和模仿者只是将澳华推向了更大的成功。


那么,澳华如何建立信任,最终占据定位?


超级口号,改变用户认知


当你向他人推荐一个品牌时,如何快速准确的将品牌优势传递给对方建立信任呢?需要同时兼顾最短的时间,和最想传达的信息利益。


这便涉及到了品牌口号的问题,为品牌建立一句超级口号,能够建立品牌的口碑,甚至改变用户的认知。

如何为澳华饲料建立超级口号?需要引入ABC法则,基于用户洞察,成于用户口碑。将最核心的优点(Advantages)提炼出来,思考这个优点能为用户带来什么利益(Benefits),更深一步,可以洞察这种利益能够通过怎样的场景(Case)表达出来。


难点不在于如何遣词造句,而在于前期所需的大量铺垫工作,一方面对目标用户深刻洞察,一方面对产品自身优势深度挖掘。


遵循超级口号的ABC法则,我们找到了澳华饲料A(优点)-高端饲料创领者,在行业地位领先、技术领先;B(利益)-澳华饲料从营养角度解决问题,用好工艺、好原料、好技工,以人吃的标准做鱼料,帮助养殖户实现快大、省料、健康的高效化养殖;C(场景)-真正实现养殖户最关心的收益问题,为养殖户创造高回报。

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于是,澳华饲料确定了以“澳华饲料,高端高效高回报”为超级口号,站在养殖户的角度,利用产品的优势引导出利益展现美好的前景,直接呈现给养殖户,为其最关心的问题提供解决方案。

与此同时,澳华通过全员营销的创新模式,不断将“高端高效高回报”传递给养殖户,促进购买行为,从而在消费者心中建立口碑。

澳华饲料的成功,是自身技术不断累积的成功,也是超级定位与超级口号的成功,更是一个企业在环境动荡、竞争加剧的情况下,选择开展进化迭代从中突围所带来的成功。动荡的环境不可怕,可怕的是延续过去的逻辑,来应对今天的变化。

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